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ao Consumidor
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Perguntas Frequentes
Como posso devolver um artigo ?
Caso não tenha gostado do produto adquirido, envie-nos um email que te daremos todo o suporte para que a devolução seja feita de forma rápida e correta.
Qual é a sua política de trocas e devoluções?
Você poderá realizar a troca de sua compra adidas em até 15 dias corridos após o recebimento da compra, sem qualquer custo adicional. Para tal, você deverá entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente e solicitar o procedimento de troca. Se a troca for realizada fora deste período ou o produto tiver sido utilizado, danificado ou não estiver na embalagem original, não poderemos aceitar a troca e a sua compra será retornada para você. A troca de roupas só será aceita se ainda possuir a etiqueta original, estiver sem marcas de uso ou manchas e de acordo com as condições de troca ou devolução.
Não realizamos trocas de itens personalizados que não apresentarem defeito. Peças íntimas, consideradas como cuecas, sungas, maiôs, biquinis, bermuda de compressão de natação, e macaquinhos de natação, por medida de segurança e para evitar riscos à saúde, não serão trocadas, com exceção das que forem entregues com defeito.
Qual o prazo de entrega do meu pedido?
O prazo estimado para a entrega é informado no ato da compra. Esse prazo passará a contar após a aprovação de pagamento, que pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida.
Caso você não receba o seu pedido no prazo informado, você poderá consultar em Acompanhe seu pedido o status do seu pedido, ou entrar em contato pelo email missfemme05@gmail.com.
Como posso acompanhar a entrega do meu pedido?
O prazo estimado para a entrega é informado no ato da compra.
Esse prazo passará a contar após a aprovação de pagamento, que pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida.
Caso você não receba o seu pedido no prazo informado, você poderá consultar em Acompanhe seu pedido o status do seu pedido, ou entrar em contato com o nosso SAC pelo e-mail missfemme05@gmail.com